日本 iPhone 免費解鎖,及故障換新機而解鎖失敗的解決方案

大家或許都聽說過日本手機因為有上鎖,拿出國就沒有辦法使用外國電信業者的 SIM 卡。不過 2014/10 日本總務省推出了「 SIM Unlock Guideline」,經過一段時間的努力後, 2015/5 起三大家開始推出了免費解鎖服務。所以現在購買電信三大家的手機,都能在簽約半年之後使用免費的解鎖服務,iPhone 的部分則是自 iPhone 6s 適用這項服務。

這篇文章在發表當時 (2016/9/14),各家電信業者的解鎖前提皆相同。但在 2017/5/24 這個默契被 docomo 給打破,只要過去有解鎖紀錄超過 100 天,換新手機的話且一次付清的話就能當天解鎖。

然而,自 2017/12/1 起三大家都改成只要是以一次付清購買的手機,都能直接購買完解鎖。如果是分期付款也都統一過 100 天之後可以解鎖。這些規則更新也包含規則更新前購買的手機。(iPhone 6s 過後的機種)

解鎖前

  • 沒因故障換過手機「若因故障換過手機(點我詳細)」
  • 確實繳納通話費
  • 為手機契約本人
  • 一次繳清為當天起,分期付款為使用的第 101 天起*
    *:若使用 docomo 「端末購入サポート」這類的跳槽優惠方案申辦的用戶,會與使用分期付款的用戶適用同樣的規則

滿足以上條件之後,就能開始免費解鎖 SIM 卡。如果已經跟電信業者解約的話,要在解約100天內完成解鎖,否則電信業者就不會受理 SIM 解鎖的服務。

au

  1. 找出 iPhone 的 IMEI 號碼,長按之後選擇「拷貝」複製號碼。
    「設定」>「一般」>「關於本機」>「IMEI」
  2. 用電腦開啟「SIMロック解除の可否判定」輸入 IMEI 號碼確認是否達到解鎖資格
  3. 以 au ID 登入>選取門號>輸入「ネットワーク暗証番号」繼續
  4. 選擇解鎖理由送出就完成了

docomo

  1. 找出 iPhone 的 IMEI 號碼,長按之後選擇「拷貝」複製號碼。
    「設定」>「一般」>「關於本機」>「IMEI」
  2. 用電腦登入「 My docomo」>「ドコモオンライン手続き」>「その他」>「 SIMロック解除」
  3. 輸入 IMEI 號碼送出就完成了

SoftBank

  1. 找出 iPhone 的 IMEI 號碼,長按之後選擇「拷貝」複製號碼。
    「設定」>「一般」>「關於本機」>「IMEI」
  2. 用電腦登入「 My SoftBank
  3. 輸入 IMEI 號碼送出就完成了

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解鎖失敗

由於系統是綁定當初簽約機器的序號,如果在解鎖前有拿去 Apple Store 的 Genius Bar 更換過新機的話,使用網路解鎖就會出現錯誤訊息而無法解鎖。但這時候畫面也會提供與電信業者的聯絡方式,這時打通電話過去說明自己是因為故障而更換機器,並且有辦法出示 Genius Bar 的換機收據,就能前往直營門市進行解鎖服務。

通常在直營門市解鎖的時候,會收取¥3000+稅的手續費,但若是因為上述的情況導致不得不前往直營門市解鎖的話,就能以特例的方式不收取手續費,但這相對就得花比較多的時間跟電信業者溝通。

解鎖之後

解鎖過後其實解鎖成功不會特別出現成功訊息,這篇文章上面的圖片是因為降級 iOS 的時候碰到有成功解鎖的手機才出現的。基本上有沒有成功只要登入後台找申請解鎖的連結有沒有辦法再連上去,沒辦法就代表這支手機已經「斷開鎖鏈,斷開一切的牽連」,回到台灣就能換上台灣的 SIM 卡在台灣使用。

註:本文最後更新為 2017/12 ,可能因電信業者政策修改而會有所變動

為什麼我不用 MVNO ?什麼人適合用 MVNO ?

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之前在 LINE MOBILE 的介紹文曾經提到,我目前使用的並不是 LINE MOBILE 而是 MNO 的 docomo 。儘管過去也曾因為價格考慮過要跳到 MVNO ,但最後還是留了下來。這個禮拜的留日生活情報站就要來解說 MNO 跟 MVNO 的不同,也會針對不同的族群分析出相對合適的服務。

 

MNO

優點:速度較快、服務較完整、提供大量免費 Wi-Fi 熱點、能以相對便宜的價格購入新手機

為 Mobile Network Operator 的縮寫,也一般台灣俗稱的電信業者。 MNO 因為是直接從基地台到手機,沒有經過 MVNO 伺服器的關係,反應一定會比 MVNO 快。另外 MNO 會與實體通路合作舉辦活動(購物點數加倍或是免費兌換)、用戶限定優惠(折價券或是咖啡容量升級)以及相對完整的售後服務(門市客服、門市免費充電),對於長期在日本生活的人(一般留學生、在日上班族或是長期滯留)來說會是相對比較合適的選擇。

MVNO

優點:月租費較低、合約彈性較多、在網頁完成簽約

為 Mobile Virtual Network Operator 的縮寫,也就是行動虛擬營運商。簡單來說就是沒有基地台的電信業者,線路是跟 MNO 租來的概念。MVNO 的概念很像 LCC ,只提供些基本的服務,額外需要的話就額外加錢使用(比如說簡訊、語音電話)。對於我只要能打電話、能上網的人,或是不喜歡跟客服打交道的人,又或者是想把所有事情(簽約、詢問客服)在網路上搞定的人來說是比較合適的選擇。也因為合約通常比 MNO 較有彈性的緣故(比起 MNO 兩年才沒有解約金,MVNO 一年就沒有解約金),所以會推薦給打工度假、短期的交換留學生。

 

由於 Derek 是相對比較長期待在日本的緣故,就比較能享受到 MNO 與實體通路優惠。另外,兩年合約結束之後還可以拿舊機去折抵新機的價格,所以最後選擇了 MNO。如果你不像 Derek 一樣比較需要追求速度跟智慧型手機的技術的話,不妨給 MVNO 一個機會(比如說 LINE MOBILE ),或許你會像是發現新大陸般的驚喜!

題外話,這篇是今年 Derek 第二十八篇原創的留日生活情報站,除了題材都是從生活中取材之外,照片也都挑選自由授權或是由 Derek 製作出來。如果你對於第三十篇有什麼想法,只要在網站側邊欄的「粉絲專頁」的訊息欄留言給我們,就有機會看到第三十篇的留日生活情報站所出現的,就是你想要的主題哦!

【教學】日本手機電信業者跳槽 – 獲得 MNP 番号

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每到學期開始之前,總是會有一些吸引目光的手機,讓人想趁著合約結束的時候透過跳槽的優惠來購入新機。但你知道嗎?其實想要跳槽的其他家電信業者之前,如果想保有門號並不能直接解約,而需要獲得許可號碼才能成功的只換電信業者但不換門號,今天就來簡單解說一下在日本電信業者的跳槽過程,以及如果準備好所需要的東西。

手續如下:
取得 MNP 番号 ➤ 前往其他業者申請新規契約

所以說在新手機到貨之前如果沒有獲得 MNP 番号就沒辦法完成簽約。不過其實 MNP 番号本身並不複雜,只要打通電話過去並檢查有沒有收到簡訊就能完成,也有部分業者可以在網路上操作,請參閱下方列表。「過程中可能會遇到強力說服你留下來的客服人員,這時如果被拒絕(沒有收到簡訊)就需要再打一通過去嘗試。」

大手電信業者

au:0077-75470(9:00~20:00)

docomo:
151(手機)0120-800-000(一般電話)(均為 9:00~20:00)
My docomo ➤ ドコモオンライン手続き ➤ 携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)(24小時)

Softbank: 0800-100-5533(9:00~20:00)

MNVO (格安 SIM)

FREETEL:0120-530-518(9:00~18:00)

IIJmio*:https://www.iijmio.jp/service/setup/hdd/mnp/

LINE MOBILEhttps://mobile.line.me/mypage/cancel/

*BIC SIM 因採用 IIJmio 系統,所以是在 IIJmio 系統操作轉出

註:以上排列均以字母排列,另外 MNP 會產生¥3000+稅的手續費,跳到其他業者簽新約的時候也會有¥3000+稅的手續費。不過 FREETEL 因為沒有設定提前解約金,所以在 MNP 會產生的手續費會特別高(詳情按我)要特別小心!

 

完成之後就會收到這樣的簡訊,在 14 天內拿去簽約就完成了!不過如果過了 14 天還沒有完成簽約就需要再獲得一次 MNP 番号,也就是得需要再打電話過去,這部分需要特別注意!
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